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Fin février j'ai publié une note concernant le Mega CGR de Lattes et dont le titre était : "Mega CGR de Lattes : la femme de ménage est-elle en option ?". Eh bien le directeur de ce cinéma a souhaité réagir à cet article et a laissé un commentaire sur ce blog. Je précise que je me suis entretenu avec lui au téléphone et que j'ai senti une réelle volonté de sa part et de son équipe d'apporter le meilleur service aux clients du Mega CGR de Lattes.

Je vous livre donc ici sa réponse à ma note :

"Bonjour à tous,

je suis le directeur du Méga CGR de Lattes et allant souvent sur les forums, je me permet de répondre à ce client qui fréquente notre établissement et qui à 100 fois raisons: Que vous veniez au CGR à 11h le matin ou à 22h15, nous vous devons le même respect, à savoir des salles propres et un accueil le plus agréable possible. Sachez qu'entre chaque séance, nous nettoyons nos salles (et nous aidons les personnes a qui nous demandons de le faire), nous balayons le hall... bref, je ne vais pas vous décrire toutes les tâches relatives à la gestion d'un cinéma... mais nous essayons réellement de faire le nécessaire pour que vous passiez un bon moment chez nous. Toutefois, et sans pour autant nous dédouaner, le manque de respect de certaines personnes peut de temps à autre nous poser un problème... j'ai déjà vu pour ma part des gens renverser volontairement leur chocolat sur nos fauteuils ou lancer un paquet de pop corn plein à travers une salle en fin de séance... Nous nettoyons au maximum, sachant que le temps impartie entre chaque séance peut-être plus ou moins court et donc que nous avons plus ou moins de temps...

Espérant avoir répondu à votre message, j'espère que votre prochaine venue chez nous se passera comme vous le souhaitez et que nous vous recevrons bien.
Cordialement
Le Directeur du Méga CGR de lattes"