CONNEXION

Praticité, prix bas. Le commerce sur internet est florissant. Un succès marqué en 2007 par l’augmentation de son chiffre d’affaires de 35% et la création de 13 000 nouveaux sites marchands. Et la filière, qui attire déjà 20 millions de cyber-acheteurs en France, soit le tiers de la population, devrait poursuivre son envolée dans les prochaines années. Les internautes ont dépensé 16,1 milliards d'euros en 2007 sur internet, soit 35% de plus qu'en 2006 et seulement 5,7 milliards d'euros en 2004, a annoncé hier la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad). Montant qui devrait «doubler d'ici deux ans, pour atteindre 31,4 milliards d'euros en 2010», a prédit Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. «De plus en plus d'internautes se rendent compte qu'acheter sur internet est facile et que tout se passe bien la plupart du temps. Il n'y pas un pays au monde où le commerce en ligne ne croît pas, la France s'inscrit dans cette tendance», a ajouté François Momboisse, président de la Fevad qui regroupe 375 entreprises. Le profil type du cyber-acheteur est celui d'un homme aisé âgé de 35 à 49 ans. Mais les femmes gagnent peu à peu du terrain sur ce marché…

Surfant sur cette popularité, 13 000 nouveaux sites marchands ont été créés en 2007, pour atteindre un total de 36 900 fin décembre. Leur chiffre d'affaires augmente aussi, puisque plus de la moitié d'entre eux enregistre entre onze et un millier de commandes par mois. En 2006, la moitié des sites enregistraient moins de dix commandes par mois. Contexte concurrentiel et prix bas obligent, ces sites ne sont pas ou peu rentables, selon la Fevad. Parmi les 15 sites les plus visités en France, 13 sont français et seulement deux étrangers (eBay et Amazon). Tous les secteurs profitent de l'essor, à commencer par les produits culturels, la haute technologie et les voyages, mais aussi le textile, les jouets et la cosmétique. Mais l'Hexagone reste en retrait face à la Grande-Bretagne et l'Allemagne, champions européens du e-commerce. Et nombre de Français refusent d'acheter en ligne en raison de craintes de non remboursement et d'un déficit de service après-vente. Des problèmes que ne règle pas une loi qui a été adoptée en décembre pour mieux encadrer le secteur.

Source : Midi Libre, édition du 25.01.2008